При закупуване на пакета клиентът получава в електронна форма авторски документи с общ обем около 200 страници, обособени в 2 раздела:

а) Раздел 1 съдържа: документи, които са задължителни за всеки онлайн магазин, предлагащ стоки и които са съобразени с конкретните стоки, които предлага клиента и спецификите на неговия бизнес. Раздел 1 включва:
– Общи условия
– Политика за бисквитки
– Политика за сигурност на личните данни
– Технически указания за специалиста, който поддържа и управлява сайта;
б) Раздел 2 съдържа: документи под формата на Manual ръководства, предназначени за екипа, както и изготвени бланки, които са полезни за търговеца. Раздел 2 включва:
– Ръководство при описание на продукти в обяви и реклами. Етикетиране и безопасност на стоките
– Ръководство при изпращане на уведомление до клиент, непотърсил или отказал пратката си от куриер
– Ръководство при реализиране на рекламни кампании – томболи, игри, предизвикателства, намаления, подаръци
– Ръководство при упражнено право на отказ. Формуляри и бланки
– Ръководство при получена рекламация – регистър на рекламациите, гаранционна карта, транспортни и други дефекти
– Ръководство при продажби с ваучери (подаръчни ваучери, промо код ваучери, ваучери с отстъпка)
– Готови текстове за автоматично съобщение до клиента, бланки, уведомления и формуляри
– Примери от практиката, които да улеснят разбирането на документите

Автор на документите: адв. Михаела Димитрова
Носител на изключителни авторски права: Адвокатско дружество “Димитрова и Хаджиева”
Срокът за изготвяне на документите е 15 работни дни от получено авансово плащане и попълнен формуляр за заявка на услугата.